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營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站雖說(shuō)是最近幾年才新出來(lái)的名詞,但已替代展示型網(wǎng)站成為現(xiàn)在建站的主流趨勢(shì),它完全打破了企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。好的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站相當(dāng)于一個(gè)高明的業(yè)務(wù)員,想客戶(hù)之所向,善于說(shuō)服之道,具有非常強(qiáng)的說(shuō)服力,能一一解除用戶(hù)在決策時(shí)的心理障礙,并順利促使目標(biāo)客戶(hù)留下銷(xiāo)售線(xiàn)索或者直接下訂單。更重要的是它24小時(shí)不知疲憊,實(shí)時(shí)面向客戶(hù),它的本質(zhì)就是能賺錢(qián)的網(wǎng)站。
那么我們?nèi)绾巫屪约旱木W(wǎng)站成為營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站呢?首先我們?cè)诮ㄕ局酰鸵丫W(wǎng)站日后的營(yíng)銷(xiāo)推廣作為最終目的和出發(fā)點(diǎn),并將其貫徹到網(wǎng)站制作的全過(guò)程,要讓每一個(gè)環(huán)節(jié),每一步驟都考慮到營(yíng)銷(xiāo)功能的需求,使網(wǎng)站一上線(xiàn)即具備營(yíng)銷(xiāo)功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。
一、明確功能定位
營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿(mǎn)足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能而建立的,根據(jù)主要功能的不同,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站主要分為三類(lèi),包括以客戶(hù)服務(wù)為主的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),以銷(xiāo)售為主的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),和以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要確定所建立的網(wǎng)站類(lèi)型,這樣后面的方向、策略、風(fēng)格、內(nèi)容等才能緊緊的圍繞這個(gè)總體定位來(lái)展開(kāi),我們才能贏(yíng)得客戶(hù),贏(yíng)得商機(jī)。
二、目標(biāo)用戶(hù)的定位
明確了網(wǎng)站的總體定位之后,我們還得確定我們的用戶(hù)群體,我們可以根據(jù)企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式以及核心產(chǎn)品在傳統(tǒng)中的銷(xiāo)售渠道來(lái)設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶(hù)群體,從而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)潛在目標(biāo)客戶(hù)群體的習(xí)慣以及需求思維,站在潛在客戶(hù)的角度在網(wǎng)站首頁(yè)排布潛在客戶(hù)感興趣的內(nèi)容。
三、 以用戶(hù)為中心
網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者是用戶(hù),最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)力的也是用戶(hù),所以我們要從用戶(hù)關(guān)心的角度去展現(xiàn)產(chǎn)品、樹(shù)立企業(yè)形象。一定要記住營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是為客戶(hù)服務(wù)的,不是為你服務(wù)的,要在了解企業(yè)潛在客戶(hù)群體需求和心理的基礎(chǔ)上,塑造網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃、視覺(jué)布局、企業(yè)公信力、核心產(chǎn)品展示、客戶(hù)見(jiàn)證,為潛在目標(biāo)客戶(hù)答疑等,通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)貫徹,獲得銷(xiāo)售線(xiàn)索,最終達(dá)成交易。
四、良好的用戶(hù)體驗(yàn)
其實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)方面也可以算在“以用戶(hù)為中心”里,它也是從用戶(hù)為第一出發(fā),為用戶(hù)打造良好的體驗(yàn)??蛻?hù)體驗(yàn)在我們現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中無(wú)處不存在其身影。但是它又是一個(gè)非常無(wú)法量化的指標(biāo),更多的時(shí)候是不同受眾的感覺(jué)。我們一般從這幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)具備良好客戶(hù)體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的溝通性(對(duì)于特殊用戶(hù)群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴(lài)程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式)等方面。
五、堅(jiān)持不懈做好管理
單單做好一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是發(fā)揮不了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用的,要想網(wǎng)站持續(xù)的發(fā)揮功效,還得有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)去管理,這些涉及很多方面的內(nèi)容,包括:運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)站編輯、客服管理等等。另外這些也并不是簡(jiǎn)單的發(fā)發(fā)外鏈、做做站內(nèi)更新就行了,這需要投入更多,解決每一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,從引流到咨詢(xún),再到詢(xún)盤(pán),最后的成交,環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的,哪一個(gè)環(huán)節(jié)要是出錯(cuò)的了,將影響的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果。所以對(duì)于網(wǎng)站負(fù)責(zé)管理的人員來(lái)說(shuō),一定要有目標(biāo)、有計(jì)劃、有執(zhí)行堅(jiān)持不懈的去做好每一個(gè)環(huán)節(jié),不要懈怠。
總之,大家需要銘記構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,就是要明確網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)職能,以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為核心目標(biāo)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。其他的工作緊緊圍繞這個(gè)來(lái)就好。
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